בחינת מוכנות
נבחן את ההצעה, האתר או דף הנחיתה ואת היכולת לטפל בפניות.
פרסום ממומן
לפני הקמת קמפיין נבחן את המטרות, הקהל, ההצעה ותהליך הטיפול בפניות. נגדיר יחד פעילות שאפשר למדוד ולשפר, בהתאם לתקציב ולצרכים שלכם.
מתי כדאי לשוחח?
אתם שוקלים להתחיל לפרסם או רוצים להבין אם הפעילות הקיימת מייצרת פניות מתאימות ומה קורה לאחר שהן מתקבלות.
כך ניגשים לעבודה
נבחן את ההצעה, האתר או דף הנחיתה ואת היכולת לטפל בפניות.
נסכם קהל, מסרים, תקציב ומדדי הצלחה, ונפרט מה כלול בניהול.
נעקוב אחר הביצועים ואיכות הפניות, וככל שנתוני המכירה זמינים גם אחר המשך התהליך.
לפני שמתחילים
ההתאמה מתחילה בשאלות עסקיות: מי הלקוח הרצוי, מה אתם מציעים, מה שווי העסקה ומה היכולת לטפל בפניות. נבחן גם את האתר ואת המסר. לעיתים נכון להתחיל בקמפיין ממוקד, ולעיתים כדאי קודם לשפר את ההצעה או את תהליך הפנייה.
בפרסום ממומן משלמים לפלטפורמה עבור הפצת מודעות לפי מודל החיוב שלה. בקידום אורגני עובדים על האתר והתוכן כדי לחזק את הנוכחות בחיפוש ללא תשלום על כל לחיצה אורגנית. אפשר לשלב בין השניים לפי המטרות, התקציב ונקודת הפתיחה של העסק.
נבחן היכן הקהל שלכם מחפש פתרון או מגלה שירותים חדשים, מה הוא צריך לדעת לפני הפנייה ואיזה סוג תוכן מתאים לכך. הבחירה יכולה לכלול חיפוש, רשתות חברתיות או שילוב ביניהם. נעדיף להתחיל במקום שיש לו היגיון עסקי ברור עבורכם.
נחשב יחד מה העסק יכול להשקיע ומה צריך ללמוד מהפעילות. נביא בחשבון את שווי העסקה, הרווחיות, התחרות ויכולת הטיפול בפניות. נגדיר תקציב ומועד לבחינה מחדש, כדי שההוצאה תהיה החלטה מתוכננת ולא תגובה לכל שינוי יומי.
ההצעה תפריד בין תקציב המדיה המשולם לפלטפורמה לבין ניהול הפעילות. נפרט גם דף נחיתה, כתיבה ועיצוב חומרי פרסום כאשר הם נדרשים. כך תוכלו להבין מראש את העלות הכוללת ואת תפקידו של כל רכיב.
נבחן את הדרך מהמודעה ועד לעסקה: עלות הפנייה, התאמתה, פגישות ומכירות. למשל, פנייה זולה שאינה מתאימה אינה בהכרח עדיפה על פנייה יקרה שמובילה ללקוח רווחי. נגדיר כיצד לתעד את המידע ולחבר אותו לתוצאות העסקיות.
נבדוק יחד את המסר במודעה, ההתאמה של הפונים והטיפול לאחר הפנייה: זמני המענה, בירור הצרכים, ההצעה והמעקב. המטרה היא לזהות היכן התהליך נעצר ולשפר אותו, במקום להסתפק בהגדלת מספר הפניות.
נקבע מראש מטרות ונקודות לבחינת הביצועים. אם הנתונים אינם תומכים בהמשך באותה הדרך, נבחן שינוי מסר, קהל, דף נחיתה או תקציב, ולעיתים גם עצירה. מספר הפניות והמכירות אינו קבוע מראש; האחריות שלנו היא לנהל תהליך מדיד ולהסביר את ההמלצות.
נגדיר יחד את הצעד הבא
שיחת היכרות ללא עלות וללא התחייבות.